Salesforce/HubSpot ile nasıl entegre olur?

API üzerinden. Ajan anlaşma bilgilerini okur (müşteri, sözleşme), özel alanları günceller (katılım durumu, tamamlanan adımlar). Yönetici güncellemeleri Salesforce panosunda gerçek zamanlı görür.

Ödeme bağlantıları gönderebilir mi?

Evet. Etkinleştirme için ödeme gerekiyorsa → ajan Stripe/Yandex.Kassa'da fatura oluşturur, bağlantıyı e-postada gönderir. Ödemeden sonra ajan durumu görür, CRM'i günceller.

Müşteri katılımı tamamlamazsa ne olur?

Ajan 1 gün, 3 gün, bir hafta sonra hatırlatmalar gönderir. Ardından yöneticiye yükseltir: hangi adımda takıldığı, olası neden. Yönetici kişisel olarak takip edebilir.

Ödeme sistemleriyle çalışabilir mi?

Evet, Stripe, Yandex.Kassa, PayPal entegrasyonu üzerinden. Ajan ödeme bağlantısı oluşturur, ödemeyi takip eder, alındığında durumu günceller.

Belge yönetimi ile entegre olabilir mi?

Evet. DocHub veya Google Drive kullanıyorsan → ajan belgeleri oradan isteyebilir (imzalı sözleşme, kimlik taraması). Dosyaları müşteriye göre düzenlenmiş şekilde saklar.

Farklı bölgeler/diller için kontrol listesini nasıl uyarlar?

Bölgeye göre yapılandırma. Türkiye'deki müşteri → kimlik, vergi numarası, banka hesabı ister. ABD'de → SSN, banka hesabı. Ajan gereksinimleri bilir ve kontrol listesini otomatik olarak seçer.

AI müşteri katılımı: kontrol listeleri ve otomasyon

Yeni müşteriler: katılım sürecini başlat, yarım kalan formları unut

Q: Farklı müşteri tipleriyle (B2B, B2C) çalışabilir mi?

Evet, gerekli. Farklı tipler = farklı ihtiyaçlar. B2B şirket belgeleri, hesap bilgileri isteyebilir. B2C sadece kimlik. Ajan kontrol listesini her müşteri tipine göre otomatik olarak uyarlar.

Ajan sözleşmeye dayalı olarak her müşteri için kişiselleştirilmiş bir katılım planı oluşturur, etkileşimli kontrol listeleri gönderir, ilerlemeyi (profil, belgeler, ödeme) izler, eksik adımları hatırlatır, CRM (Salesforce, HubSpot) ve yönetim sistemiyle (1C) senkronize olur. Türkçe ve İngilizce. 19 $/ay'dan başlar.

AI müşteri katılımı: kontrol listeleri ve otomasyon Başlat

366k+⭐ GitHub'da OpenClaw

<5dakika içinde kurulum

Tanıdık geldi mi?

Vaktini ne çalıyor

Katılım = manuel iş: kontrol listesi oluştur, gönder, hatırlat, CRM'e veri gir

Müşteriler süreçte kayboluyor: sırada ne olduğunu, hangi belgelerin gerektiğini, ne zaman ödeme yapılacağını bilmiyor, vazgeçiyor

Görünürlük yok: yönetici kimin hangi adımda olduğunu, neyin takıldığını, kimin takip gerektirdiğini bilmiyor

Standart olmayan gereksinimler: farklı müşteri tipleri = farklı kontrol listeleri, her tip için otomasyon gerekli

Yetkinlikler

AI ajanın neler yapabilir

Kişisel katılım planı

Ajan müşteri sözleşmesini analiz eder (büyüklük, hizmet tipi, bölge) → kontrol listesi oluşturur: profili doldur, belgeleri yükle (kimlik, banka bilgileri), e-postayı onayla, ilk ödemeyi yap. Sıra ve gereksinimler müşteri tipine göre değişir.

Otomatik kontrolle etkileşimli adımlar

Statik kontrol listesi yerine → etkileşimli formlar. Müşteri alanı doldurur → ajan hemen kontrol eder (e-posta geçerli mi, telefon formatı doğru mu, belge yüklendi mi). Hata varsa → satır içi yardım, yeniden çalışma gerekmez.

İlerleme takibi ve hatırlatmalar

Ajan takip eder: tamamlanan adımlar, devam edenler, başlanmayanlar. E-posta/SMS/Slack üzerinden hatırlatma gönderir: 'Ödeme kaldı, son tarih 2 gün sonra.' Müşteri takılırsa yöneticiye yükseltir.

CRM ve sistem senkronizasyonu

Her tamamlanan adımdan sonra ajan CRM'i (Salesforce, HubSpot) ve 1C'yi günceller: yeni alan dolduruldu, durum = %80 hazır. Yönetici tüm ilerlemeyi tek bir yerde görür, sistemler arasında dolaşmasına gerek kalmaz.

Kişisel iletişim ve SSS

Ajan katılım sırasında müşteri sorularını yanıtlar: 'Nasıl ödeme yaparım?', 'Hangi belgeler gerekli?' Yeniden kullanım için müşteri tipine göre SSS'yi kaydeder. Karmaşık soru → bağlamla birlikte yöneticiye devreder.

Kullandığın araçlarla çalışır

Salesforce

HubSpot

Slack

Nasıl çalışır

Birkaç adımda başla

Sözleşme imzalandı → katılımı başlat

Müşteri Salesforce'ta sözleşme imzaladı veya manuel olarak eklendi. Ajan hemen görür → müşteri tipine (B2B, B2C, startup, kurumsal) göre kişisel kontrol listesi oluşturur.

Etkileşimli kontrol listesini gönder

Ajan etkileşimli kontrol listesine bağlantı içeren bir e-posta gönderir (veya Telegram'da gömülü form). Müşteri tüm adımları görür, hemen doldurmaya başlayabilir.

Müşteri adımları doldurur, ajan kontrol eder

Müşteri profilini doldurur (isim, e-posta), belgeleri yükler. Ajan kontrol eder: belge yüklendi mi, e-posta geçerli mi. Hata varsa → nasıl düzeltileceğine dair ipucu, formu yeniden yapmaya gerek yok.

İlerlemeyi takip et ve hatırlat

Ajan takip eder: %30 hazır → hatırlatma, %70 hazır → son itme. Yönetici pano üzerinde kimin hangi adımda olduğunu görür, gerekirse kişisel mesaj gönderebilir.

Katılım tamamlandı → hoş geldin ve etkinleştirme

Tüm adımlar tamamlandı → Ajan başlamak için talimatlarla 'Hoş geldin!' e-postası gönderir. 1C ile senkronize eder (müşteri etkinleştirildi), CRM ile (durum 'hazır'). Müşteri hizmeti hemen kullanmaya başlayabilir.

FAQ

Sık sorulan sorular

Evet, gerekli. Farklı tipler = farklı ihtiyaçlar. B2B şirket belgeleri, hesap bilgileri isteyebilir. B2C sadece kimlik. Ajan kontrol listesini her müşteri tipine göre otomatik olarak uyarlar.

İlgili sayfalar

account-manager onboarding-specialist Satış görüşmelerinden otomatik CRM güncellemeleri AI destekli ticari teklif oluşturma

DevOps olmadan OpenClaw mı istiyorsun?

OpenKlo, orijinal OpenClaw için yönetilen barındırma hizmetidir. Aynı ajan, 3 dakikada yayında.

AI ajanını 3 dakikada oluştur

İstediğin zaman iptal et · En iyi modeller dahil · İstediğin zaman yükselt